Dalam setiap proses pembangunan dan penyelesaian proyek Kenanga Residence, kami berupaya untuk selalu menjunjung tinggi prinsip keadilan bagi seluruh konsumen—tanpa terkecuali.
Kami memahami bahwa setiap konsumen berada dalam kondisi yang berbeda-beda. Namun di sisi lain, terdapat satu hal yang harus dijaga bersama, yaitu rasa adil di antara sesama konsumen.
Menghargai Konsumen yang Telah Menunaikan Kewajiban
Terdapat banyak konsumen yang:
- Telah melunasi kewajiban pembayaran,
- Atau tetap disiplin membayar angsuran secara rutin,
- Bahkan tetap menjalankan kewajiban di tengah berbagai dinamika yang terjadi.
Bagi kami, hal ini adalah bentuk komitmen dan kepercayaan yang sangat berharga.
Karena itu, menjadi penting untuk memastikan bahwa:
Konsumen yang telah menjalankan kewajiban dengan baik tidak dirugikan oleh kondisi atau keputusan yang timbul akibat konsumen lain yang belum menjalankan kewajibannya.
Keseimbangan Hak dan Kewajiban
Dalam setiap hubungan perjanjian, termasuk dalam PPJB yang telah disepakati bersama, berlaku prinsip dasar:
Hak dan kewajiban berjalan secara seimbang.
Artinya:
- Konsumen memiliki hak atas unit rumah dan proses legalitas,
- Namun di saat yang sama juga memiliki kewajiban untuk menyelesaikan pembayaran sesuai kesepakatan.
Keseimbangan ini menjadi fondasi utama agar seluruh proses dapat berjalan dengan baik dan adil bagi semua pihak.
Dampak Ketidakseimbangan
Kami juga perlu menyampaikan secara terbuka bahwa ketika terdapat sebagian konsumen yang:
- Menunggak dalam waktu lama,
- Tidak menjalankan kewajiban pembayaran,
- Namun tetap menempati dan menikmati manfaat dari unit rumah,
maka kondisi tersebut secara tidak langsung dapat:
- Menghambat progres penyelesaian keseluruhan proyek,
- Membebani operasional yang selama ini tetap berjalan,
- Dan pada akhirnya berpotensi merugikan konsumen lain yang telah tertib.
Menjaga Rasa Adil Bersama
Prinsip keadilan bukan hanya tanggung jawab pengembang, tetapi juga menjadi tanggung jawab bersama seluruh konsumen.
Karena itu, kami mengajak:
- Konsumen yang telah disiplin, untuk tetap menjaga komitmennya,
- Dan konsumen yang masih memiliki kewajiban tertunda, untuk secara bertahap mulai menyelesaikan kewajibannya.
Bukan semata-mata untuk kepentingan satu pihak,
melainkan untuk menjaga keadilan dan keberlangsungan bagi seluruh konsumen Kenanga Residence.
Penutup
Kami percaya bahwa dengan saling memahami, saling menjaga komitmen, dan kembali pada kesepakatan yang telah dibuat bersama, maka setiap pihak dapat memperoleh haknya secara layak dan adil.
Keadilan akan lebih mudah terwujud ketika setiap pihak menjalankan kewajibannya dengan penuh tanggung jawab.